Cómo la Línea de Ayuda Online le Puede Ayudar

¿Qué es la Línea de Ayuda Online?

La Línea de Ayuda Online brinda apoyo confidencial, uno a uno, en momentos de crisis las 24 horas al día, 7 días por semana. Usted puede conversar con personal calificado que le brindará información y referencias mediante un formato seguro de mensajes instantáneos, o sencillamente ofrece un sitio seguro en el cual puede hablar sobre lo que pasó.

La Línea de Ayuda Online es la primera línea de ayuda online del país para las crisis y ofrece servicios de apoyo gratuitos, anónimos y confidenciales las 24 horas del día, 7 días por semana. RAINN ha operado la Línea de Ayuda Nacional del Asalto Sexual desde 1994 y, en colaboración con más de 1.000 proveedores locales de servicios para víctimas del asalto sexual, ha apoyado a más de 2 millones de personas online y por teléfono. Obtenga más información abajo sobre cómo funciona la Línea de Ayuda Online y cómo le podemos ayudar.

¿Quiénes deben utilizar la Línea de Ayuda Online?

Cualquier persona impactada por el asalto/abuso sexual - bien sea que le haya sucedido a usted o a un ser querido, estamos aquí para ayudarle.

¿Cómo me puede ayudar la Línea de Ayuda Online?

  • Apoyo confidencial, libre de juicios por parte de un personal calificado
  • Orientación para ayudarle a entender lo que sucedió.
  • Información básica sobre las inquietudes de carácter médico
  • Recursos que le pueden ayudar a tomar los siguientes pasos hacia la sanación y recuperación
  • Referencias para el apoyo a largo plazo en su área

¿Cómo funciona?

La Línea de Ayuda Online funciona como cualquier otro sistema de mensajes instantáneos y conversación (chat) online. Usted entrará en una sesión de conversación privada con personal calificado y conversará en vivo al teclear mensajes que van y vienen. El servicio es completamente anónimo y confidencial-nunca le pediremos información que lo(a) pueda identificar.

¿Con quién conversaré?

Usted conversará con el personal altamente capacitado de RAINN. Todo el personal ha completado más de 50 horas de capacitación específicamente para asistir a las personas quienes han sido impactadas por el asalto/abuso sexual. Para garantizar una sesión de conversación de buena calidad, cada sesión es vigilada por un supervisor altamente capacitado de la Línea directa online.

¿La Línea de Ayuda Online brinda ayuda continua?

La Línea directa online brinda apoyo e información sobre el asalto/abuso sexual, incluso recursos y referencias. Si usted requiere de ayuda continua, el personal le podrá guiar al proveedor local de servicios para víctimas del asalto sexual o le podrá ofrecer otras opciones para obtener servicios continuos de apoyo. Los proveedores locales de servicios para víctimas del asalto sexual a menudo brindan sesiones de apoyo individual o en grupo además de otros servicios y recursos. Usted puede llamar directamente a su centro local llamando la Línea de Ayuda Nacional del Asalto Sexual al 800.656.HOPE (4673) ó visitando centers.rainn.org.

¿De qué otra forma puedo obtener ayuda?

Estos servicios también están disponibles por teléfono, llamando la Línea de Ayuda Nacional del Asalto Sexual al 800.656.HOPE (4673). Cuando alguien llama la línea de ayuda son transferidos directamente a un proveedor de servicios para víctimas del asalto sexual en su área. La persona que llama será conectada a una persona calificada del centro local quien puede solicitar un intérprete. Si no hay uno disponible, visite la Línea de Ayuda Online o llame nuevamente durante horas hábiles cuando podría haberlo.

¿Y si requiero de atención médica inmediata o siento que corro peligro?

Si usted requiere de atención médica inmediata o siente que corre peligro, le recomendamos llamar al 911. Si usted busca apoyo en persona en un hospital o en un centro médico, o alguien que lo(a) pueda orientar en la recolección de evidencia, usted puede llamar la Línea de Ayuda Nacional del Asalto Sexuall al 800.656.HOPE (4673).

RAINN es la mayor organización del país en contra de la violencia sexual.

¡Obtenga ayuda, obtenga información, intervenga!